Забор возвратов Яндекс.Маркет FBS силами Поставщика счастья

С 21.04.2023 оформление возврата Яндекс.Маркет доступно 2 раза в неделю - вторник, пятница. Заявки на возврат принимаются до 12:00 МСК.

Важно!. Компания "Поставщик счастья" не предоставляет видео процесса забора возвратов из пунктов выдачи маркетплейсов, т.к. курьер не ведет видеофиксацию процесса и не вскрывает коробки для проверки возвратов, все возвраты забираются "как есть".

Покупатель Яндекс.Маркета может вернуть или не выкупить свой заказ, при этом Яндекс.Маркет оформляет возврат и товар возвращается в сортировочный центр, куда вы отгружаете свои заказы. На данный момент Поставщик счастья может забрать ваши возвраты из СЦ Царицыно (Промышленная, 12А) и из ПВЗ Москва, 1-я улица Машиностроения, 4, 2. С полной инструкцией по отслеживанию и оформлению возвратов можно ознакомится на сайте Яндекс.Маркета.. Ниже приведена инструкция, как забрать возвраты силами Поставщика счастья.

1 Посмотрите, какие товары готовы к передаче. Для этого в личном кабинете Яндекс.Маркета перейдите на страницу Заказы → Возвраты и невыкупы. Выберите статус возврата "Готов к выдаче", если такие заказы есть, то кликните по кнопке "Получить QR-код" (этот отчет нужно будет прикрепить при оформлении возврата в личном кабинете StripMag.ru).

2 Для получения возвратов от вашего имени нам достаточно электронной копии(скана) доверенности оформленной на ООО АМГ, о том, что вы доверяете ООО АМГ забирать возвраты. Прислать копию доверенности можно на почту opt@p5s.ru с темой письма "Доверенность на получения возвратов Яндекс". Скачать шаблоны доверенности для ООО, для ИП.

3 После того, как все товары поступят в ПВЗ вам необходимо оформить заявку на забор возврата в личном кабинете Striipmag.ru на странице "Возврат из маркетплейса"
Скриншот из личного кабинета StripMag.ru:

1. В поле выбора маркетплейса необходимо выбрать Yandex Market;
2. В поле загрузки документов добавьте QR-код возврата.
3. Укажите количество заказов в возврате и кликните на кнопку рассчитать стоимость. Минимальная стоимость возврата 100 рублей, в эту сумму входит до 4х заказов в возврате включительно. Если в возврате больше 4 заказов, то считается по формуле: стоимость  = количество заказов * 25 рублей.
4. Выберите адрес ПВЗ из которого нужно забрать ваши возвраты.