Забор возвратов Wildberries силами Поставщика счастья

Оформление возврата доступно 3 раза в неделю - понедельник, среда, пятница. Заявки на возврат принимаются до 12:00.

Покупатель Wildberries может вернуть или не выкупить свой заказ, при этом Wildberries оформляет возврат на свой ближайший склад, где товар будет оприходован и выставлен на продажу по схеме FBO. Товар можно забрать со склада Wildberries, оформив возврат в личном кабинете. С инструкцией по оформлению возврата вы можете ознакомиться в ЛК Wildberries на странице Поставки -> Возврат товара NEW.

Поставщик счастья может забрать ваши возвраты, если возврат был оформлен на ПВЗ м Автозаводская, улица Мастеркова, д. 6. Ниже приведена инструкция, как забрать возвраты силами Поставщика счастья.

1 Ознакомьтесь с инструкций по возвратам в личном кабинете Wildberries и добавьте товары, которые хотите забрать, в корзину. Внимание! Прежде чем добавлять товары в корзину обнулите остатки возвращаемых товаров по схеме FBS (Маркетплейс).

2В корзине на сайте Wildberries в Способах оплаты нужно выбрать Возврат товара, а в Способах доставки Пункт выдачи м Автозаводская, улица Мастеркова, д. 6

3Важно! Дождитесь, когда заказанные возвраты поступят в выбранный ПВЗ и будут в статусе "Готов к получению". Обратите внимание, что наш курьер не сможет забрать товары в других статусах и в таком случае вам придется повторно оформлять заявку на возврат.
Ниже представлены скриншоты готовых к выдаче возвратов с сайта и из мобильного приложения:

4 После того, как все товары поступят в ПВЗ вам необходимо оформить заявку на забор возврата в личном кабинете Striipmag.ru на странице "Возврат из маркетплейса "
Скриншот из личного кабинета StripMag.ru:

В поле выбора маркетплейса необходимо выбрать Wildberries
В поле загрузки документов добавьте скриншот с QR-кодом для получения (из мобильного приложения). Обратите внимание, что код действителен в течении суток, т.е. по актуальному коду мы сможем забрать возвраты только сегодня.
Укажите количество заказов в возврате и кликните на кнопку рассчитать стоимость. Минимальная стоимость возврата 100 рублей, в эту сумму входит до 4х заказов в возврате включительно. Если в возврате больше 4 заказов, то считается по формуле: стоимость = количество заказов * 25 рублей.
Выберите адрес пункта возврата ПВЗ м Автозаводская, улица Мастеркова, д. 6.

Пример скриншота с QR-кодом для получения возврата из мобильного приложения Wildberries:

5 Наш курьер заберет возвраты Wildberries и мы оформим возврат товара на склад, после этого на ваш счет поступят деньги за возвращенный товар.

6 Справочная информация. Помимо возвратов, которые инициируется вами, есть возвраты товара по браку. Чтобы мы могли забирать брак необходимо в личном кабинете Wildberries-> Товары-> Проверка товара необходимо указать ПВЗ для возврата брака - МСК Мастеркова 6. Ниже приведен скриншот из личного кабинета Wildberries: