Как выйти на маркетплейсы с нуля?

В 2024 году клиентами российских маркетплейсов стали более 80% жителей страны. Каждый второй делает покупки по несколько раз в месяц. И бизнес на маркетплейсах становится возможностью начать свое дело не только для опытных предпринимателей, но и любого желающего. Одни селлеры выходят на маркетплейсы с прицелом создания большого бизнеса, другие рассматривают торговлю как источник дополнительного заработка.

Выйти на маркетплейс сейчас можно быстро. Например, с сервисом «Поставщика счастья» для новичков «Гладиатор» стартовать можно с нуля за 5 дней: с готовой инфраструктурой для продаж, товаром и всеми необходимыми настройками магазина (связками, выгрузками, логистикой).

Что предпринять начинающему предпринимателю, чтобы выйти на маркетплейс самостоятельно?

Шаг 1: Выбор товара
Первый и самый важный шаг. Важно проанализировать рынок, выявить ниши с потенциально высоким спросом и выбрать товарные группы или конкретные товары для продажи. В случае, если вы сами производите товар – крафтовый или же массовый, важно проанализировать, нужно ли доработать его характеристики или позиционирование для маркетплейсов. Определяя нишу для старта, начинающий продавец может:

• опереться на свой опыт работы с категорией (если такой был за рамками маркетплейса), знания и компетенции в ней
• выбрать нишу, которая интересна исходя из внутренних ощущений
• изучить аналитику маркетплейсов и определить перспективные категории
• подкрепить это оценкой поисковых запросов в поисковиках
• проанализировать поисковую выдачу самих маркетплейсов по аналогичным товарам, посмотреть статистику покупок, оценки и отзывы посетителей

Эта работа должна вестись с пониманием, что далее необходимо будет найти канал закупки товара и просчитать экономику – от расходов на поиск поставщика до логистики и рекламы на маркетплейсе.

Обратите внимание на ассортимент «Поставщика счастья» – в нем более 100 000 SKU по оптовым ценам для селлеров маркетплейсов и Интернет-магазинов. Это товары категорий, популярных у посетителей Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет (от товаров для дома, дачи и отдыха до товаров для взрослых и уходовой косметики).

Шаг 2: Выбор канала закупки
Это не менее важная составляющая для продавцов, которые не являются вендорами – производителями, импортерами, дистрибьюторами товара. Важно определить, где вы будете брать товар и как обеспечивать логистику от владельца товара до себя как продавца.

Если вы еще не подобрали поставщика, важно понимать, где и как его найти, убедиться в качестве товара, наличии всех необходимых разрешительных документов, как получить подробную информацию о товаре, иллюстрации.

Надежный поставщик – основа успешного бизнеса. Насколько удобно вам будет с ним работать, насколько вас устроит ассортимент, логистика, будет ли контентная и техническая поддержка.

Если вы решите выйти на маркетплейс с «Поставщиком счастья», вы получите:

• широкий ассортимент товаров, находящихся на складах в России
• возможность оплачивать товар по факту поступления заказа на него с маркетплейса
• оптовую стоимость вне зависимости от числа забираемых товаров
• скидки за объем
• готовые карточки товаров (которые просто выгрузить на маркетплейс)
• все необходимые документы, подтверждающие происхождение товара
• все логистические сервисы, необходимые для работы с товаром (FBS, FBO, DBS)
• автоматизацию исполнения заказов
• и еще ряд сервисов, облегчающих продажи на маркетплейсах

Шаг 3: Выбор модели логистики
Необходимо выбрать схему логистики – как вы будете получать товар от поставщика (если вы будете закупать партии товара от вендора), как и где хранить, упаковывать, стикеровать (для маркетплейса), организовать доставку до маркетплейса, ПВЗ или покупателя.

Если вы не хотите тратить ресурсы на хранение (например, арендовать склад) и доставку, стоить обратить внимание на модель дропшиппинга. Она избавляет от физического взаимодействия с товаром и участниками логистической цепочки, позволяет не замораживать деньги в товаре, не беспокоиться о доставке, упаковке, заборе возвратов – вы получаете товары по оптовой цене и полный набор фулфилмент-сервисов.
Подробнее об этих схемах можно почитать здесь.

Шаг 4: Регистрация статуса предпринимателя
Без «предпринимательского» статуса продавать на площадке вы не сможете. В случае с ИП или самозанятым это делается легко. Сейчас есть целый ряд вариантов оформления, в том числе онлайн: через ФНС, МФЦ, через нотариуса или банк.
Также необходимо выбрать ОКВЭДы и открыть расчетный счет в банке.

Шаг 5: Выбор маркетплейса и регистрация на нем
Конкретный маркетплейс, на который вы хотите выйти, зависит от ваших предпочтений и категории товара, а также размера комиссии, который он берет для продавцов соответствующей категории. Например, Вайлберриз традиционно воспринимают как площадку для продажи одежды и обуви, Озон – товаров для дома.

Также некоторые площадки дают преференции новым продавцам на определенный период – каким именно и какие, также зависит от маркетплейса. Но в целом на основных маркетплейсах продается все, что в принципе можно продавать в Интернете.

В любом случае нужно будет создать аккаунт продавца и подгрузить необходимые документы, в том числе подтверждающие статус предпринимателя. Фактически, вы заключите с площадкой договор.

Шаг 6: Создание карточек товара
Это один из ключевых факторов успеха. Товар нужно описать достаточно подробно, но без «воды» – характеристики, преимущества, качественные иллюстрации (в том числе инфографику и товар в ситуациях потребления), по возможности видео. Кликают товар в первую очередь исходя из карточки – это его «лицо».

При работе с «Поставщиком счастья» продавцу доступны для выгрузки на маркетплейс карточки всех товаров с необходимой информацией и иллюстрациями. Далее, для продвижения и рекламы, их можно оптимизировать – добавлять фото, видео, описывать дополнительные ситуации потребления.

Кроме того, у «Поставщика счастья» для продавцов есть сервис автозаведения, который позволяет практически в один клик выгрузить большое количество карточек.

Шаг 7: Создание настроек под логистику
Логистика – важная составляющая работы на маркетплейсах. Продавцу необходимо решить, как будет организовано хранение и доставка. Можно использовать собственный склад или воспользоваться услугами стороннего фулфилмента.

Также нужно продумать, будете ли вы участвовать в схемах экспресс-доставки, которые активно развивают маркетплейсы.

В случае, если вы выберете продажи по дропшиппингу, «Поставщик счастья» возьмет на себя все логистические процессы, в том числе будет доступна модель автоматического исполнения заказов.

Наша система сама будет «забирать» их из системы маркетплейса, передавать его на наш склад, где он будет упакован со всеми нормами маркетплейсов, стикерован и отправлен на маркетплейс или напрямую покупателю (в зависимости от модели работы селлера).

Шаг 8: Продвижение и реклама
Чтобы товары заметили потребители, продавцу необходимо заниматься продвижением – участвовать в акциях, поддерживать рекламой на маркетплейсе (и даже за его пределами – это могут быть разные активности, в том числе посты в соцсетях и сообществах со ссылками на определенные товары или магазин в целом). Продвигая даже небольшую часть своих товаров, вы привлекаете посетителей на свою витрину.

Шаг 9: Работа с клиентами
Необходимо уделять внимание отзывам, оперативно отвечать на вопросы о товаре. Отклик влияет на принятие решение о покупке и повторную покупку, создает доверие потребителя.

Шаг 10: Аналитика и автоматизация
Регулярно анализируйте результаты ваших продаж и действия посетителей маркетплейса. Это поможет выявить сильные и слабые стороны вашего бизнеса, формировать эффективную ассортиментную матрицу и развивать ее.

Также обращайте внимание на возможности автоматизации процессов.

Например, у «Поставщика счастья» есть целый ряд сервисов, которые облегчают продавцу работу на маркетплейсе.