Автоматичекий помощник службы поддержки "Поставщика счастья" @p5s_user_support_bot делает следующее:
- Для всех:
- Если в вашем личном кабинете есть неотправленная FBS-отгрузка в статусе "Новая", то в 13:00 наш бот пришлет вам напоминалку в Telegram.
- Ежедневно оповещает о состоянии лицевого счета в 9:00. Наш бот пришлет информацию о текущем состоянии лицевого счета и подскажет, на какую сумму стоит его пополнить.
- Для мерчантов, которые настроили полную автоматизацию отправки FBS заказов:
- В 12:45 при успешной отправке FBS-отгрузки Wildberries или Ozon вам придет оповещение в Telegram. Если при отправке FBS-отгрузки возникнут ошибки, то в Telegram придет оповещение об ошибке с расшифровкой, что именно пошло не так.
Инструкция по подключению
- Перейдите по ссылке @p5s_user_support_bot или найдите нашего бота в поиске telegram
- Начните диалог с ботом, нажав на кнопку "START". После этого вы увидите приветственное сообщение с инструкциями.
- Для того чтобы подружиться с ботом, сначала авторизуйтесь в вашем личном кабинете на StripMag.ru, а затем нажмите в чате кнопку "Подружить личный кабинет с чат-ботом".
- Если дружба состоялась, то появится подтверждающее сообщение в чате.
- В личном кабинете StripMag.ru в разделе настроек оповещений проверьте, пожалуйста, что установлены необходимые для оповещения галочки:
1) в 13:00 не отправлена FBS-отгрузка;
2) автоматическая отправка FBS-отгрузки (здесь галочка нужна, если вы подключили 100% автоматизацию WB или Ozon);
3) ежедневное оповещение о состоянии лицевого счета.
- Настройка завершена! Проверьте работу оповещений. Для этого не отправляйте текущую отгрузку до 13:00 - вам в чат-бот должно прийти следующее сообщение:
Чтобы увидеть, какие ваши личные кабинеты привязаны к нашему боту, наберите команду "привет". Если передумаете пользоваться оповещениями, напишите, пожалуйста, слово "уйти", и мы отвяжем ваш аккаунт ЛК Stripmag.ru от чат-бота.