E-commerce:
Продающий секс-шоп на CMS "AdvantShop".
Вебинар - "Продающий секс-шоп на CMS "AdvantShop".
27 октября 2016 года. Продолжительность: 1 час 2 минуты.
Мы продолжаем серию вебинаров на тему выбора системы управления сайтом для интим-магазина.
В четверг 27 октября мы пригласили генерального директора компании AdvantShop, на CMS которой работают около 100 секс-шопов партнеров "Поставщика счастья". Всего же на этом решении работает более 4000 успешных интернет-магазинов.
О чем Вы узнаете из вебинара:
- Почему AdvantShop?
- Истории успеха интернет-магазинов 18+ на AdvantShop;
- Создание и управление интернет-магазином 18+ без воды;
- Визуальное оформление магазина;
- Наполнение товарами;
- Базовые настройки интернет-магазина;
- Маркетинговые возможности платформы
- Работа с клиентами внутри системы - CRM и Телефония, Онлайн-чат;
- Ответы на вопросы.
Ведущий вебинара - Калимуллин Камиль.Основатель и генеральный директор AdvantShop.
Посмотреть вебинар онлайн
Стенограмма вебинара
Всем привет! Меня зовут Камиль Калимуллин, я руковожу компанией AdvantShop и мы совместно с компанией «Поставщик счастья» делаем сегодня этот вебинар, этот экшн, на который Вы как раз и попали. Мы сегодня разберем детально: как с самого начала создать интернет-магазин, запустить его. Прямо каждую-каждую деталь, чтобы у Вас в результате этого просмотра Вы сделали реальный интернет-магазин, прямо сейчас. Присоединяйтесь и смотрите нас!
Сегодня мы поговорим с Вами о том, как создавать он-лайн сексшопы на платформе AdvantShop.
Первое, с чего я хочу начать – это рассказать о себе. Меня зовут Камиль, мне 34 года и 16 лет из этих 34х я занимаюсь IT-бизнесом, участвовал во множестве проектов по созданию интернет-магазинов, в том числе основал компанию AdvantShop. Интересуюсь интернет-маркетингом, электронной коммерцией, инновационным предпринимательством. Вот здесь есть мои контакты, вы в любое врем можете мне написать, задать вопросы, мне очень нравится на них отвечать. Поэтому я предлагаю воспользоваться случаем, записать мои контакты и обратиться, если какие-то вопросы у Вас останутся, либо возникнут уже после презентации, после нашего общения.
О Чем говорим?
Итак, то, о чем мы сегодня говорим, наш регламент:
Первое – кто мы? То есть, что за платформа? Я немножко расскажу о том, что мы делаем, кто мы такие, какое есть специальное предложение у нас именно для клиентов «Поставщика счастья» по созданию интернет-магазина интим товаров.
Во второй части мы с Вами создадим интернет-магазин, посмотрим, как управлять этим интернет-магазином.
И в третьей части поговорим о подарках, об интересных предложениях именно для Вас. Спасибо, что пришли на сегодняшнюю конференцию!
Знакомство с компанией.
Ребят, есть те, кто слышали про AdvantShop? Поставьте, пожалуйста, плюс те, кто слышал, что такое платформа AdvantShop и минус – те, кто не слышал. Отлично, то есть в основном слышали. Да, повремени у нас около часа, это вебинар – сжатый формат, поэтому разберем самую суть. На вопросы я, видимо уже в конце буду отвечать.
Итак, AdvantShop – это более 4000 работающих интернет-магазинов. Мы позволяем создавать интернет-магазин за 5 минут. То есть, это платформа для быстрого создания интернет-магазина, чтобы Вам быстрее начать продавать свой товар.
Их функционала, из возможностей платформы, которых на само деле очень много, мы выделяем стандартные: корзина, магазин. Плюс возможности CRM-телефонии, SEO и множество других возможностей, с которыми Вы также можете познакомиться.
Преимущества
Из преимуществ – чем мы отличается от других и почему Вам нужно посмотреть в сторону AdvantShop?
Первое – мы специализированное решение. AdvantShop сделан именно для того, чтобы торговать в интернете. Есть системы, которые позволяют создавать разные сайты, а мы именно специализируемся только на интернет-магазинах.
Внутри платформы есть не только заказы или каталог товаров, но есть вещи, которые Вам помогают работать с клиентами и хранить клиентскую базу: CRM, есть функционал посадочных страниц.
У нас колоссальный опыт – более 10 лет мы занимаемся этим направлением. 4000 клиентов, 4000 интернет-магазинов на нашей платформе работает.
Ну и , наверное, одно из таких ключевых преимуществ того, что мы делаем – это то что Вы можете начать очень недорого и взять нашу платформу в аренду и потом – выкупить ее. То есть, не обязательно к нам привязываться – если Вы выросли, если у Вас идет бизнес, Вы можете выкупить лицензию, поставить ее на свой хостинг и уже дальше заниматься. Т.е. доступно и сбольшим ростом на будущее.
Магазины 18+ на платформе AdvantShop
Обратите внимание на слайд, на нем отражены ребята, которые уже работают на нашей платформе, вы можете посмотреть эти сайты: intimberry.ru, Игривый кролик, интим-магазин sexmagaz24.ru.
Специальный тариф
Специально, эксклюзивно, только для Поставщика счастья, только для Вас мы разработали специальный тариф. Мы назвали его «Команда 18+». Мы сделали специальную цену: 2 4999 рублей в месяц стоит тариф, который работает, заточен именно под продажу интим-товаров. Стандартная стоимость этого тарифа, если бы Вы покупали его отдельно, - 3 990 рублей. То есть полторы тысячи рублей в месяц экономия при использовании этого спец предложения именго для Вас.
Ребят, есть вопросы какие-то по нам, по платформе?
- Были тарифы дешевле?
- Да, у нас были тарифы за 2000, но мы сейчас расширили функционал. Тариф стал чуть дороже, но в них входит больше гораздо функционала.
Хорошо, если есть вопросы, Вы их постепенно задавайте. У меня тут есть коллеги, которые мне помогают, они эти вопросы соберут, и в конце нашего с Вами общения мы эти вопросы разберем.
Итак, сейчас мы переходим к разделу о создании и управлении интернет-магазином.
Создание демо-магазина
Т.к. время у нас стоит денег и каждый из нас, как я понимаю, предприниматель, т.е. мы зарабатываем деньги. Я предлагаю не откладывать и попробовать сделать интернет-магазин прямо сейчас. Смотрите, у нас с Вами есть страница. Сейчас я раскрою свой экран и на экране мы с Вами сделаем свой интернет магазин. Давайте прямо создадим магазин и в нем уже посмотрим, проговорим, как те или иные вещи можно делать на платформе AdvantShop. Вообще говоря, есть готовый магазин, который можно посмотреть: p5s.advantshop.net. Уже готовый, демонстрационный магазин. А сейчас давайте вместе с Вами создадим интернет-магазин на платформе AdvantShop. Так, сейчас я запускаю совместное использование экрана.
Значит, смотрите, ребят, заходим на страницу AdvantShop.net. Вот здесь адрес, виден всем, да? Нажимаем кнопку «Создать интернет-магазин». Давайте я тоже сюда все вобью: указываем е-мейл и Ваш индивидуальный пароль, который будет к Вашему интернет-магазину. Вот. Наш магазин создается. Все, видите, у нас создался интернет-магазин, он индивидуальный, он сделан именно под Вас – именно поэтому сервис попросил Вас вбить электронную почту. Что тут мы видим? Это система администрирования. Смотрите – сверху у нас находится каталог: категории товаров, товары. Здесь у нас будут находиться Заказы, Пользователи, CRM. Вы можете, в принципе, слушая выступление, попробовать уже посмотреть, что такое платформа, те, кто с платформой не имел дела и еще не знают, как и что в ней делать. Что мы должны сделать дальше? Для того, чтобы успешно работать именно с «Поставщиком счастья» и создать свой интернет-магазин интим товаров. У нас есть специальный модуль, встроенный в платформу, который так и называется «Поставщик счастья». Вот тут Вы, кстати, можете развивать свой магазин, зарабатывать баллы и получать от этого бонусы. Смотрим-смотрим, модули. Вот, находим такой значок, который Вы все уже видели «Импорт каталогов от компании «Поставщик счастья». Здесь есть такая галочка «активность модуля». Заходим в настройки. Ребят, если у кого-то есть вопросы, не стесняйтесь, пишите! Я хочу, чтобы каждый из Вас дошел до этого модуля. Еще раз повторю: мы зашли на главную страницу, нажали кнопочку «Создать интернет-магазин», вбили свой электронный ящик и пароль, у нас создался интернет-магазин и открылась панель администрирования, т.е. панель, где Вы будете управлять своим интернет-магазином. Далее вы заходите в раздел «Модули» и находите раздел «Импорт каталогов от «Поставщика счастья». Все дошли до этого уровня? Я сейчас переключусь в презентацию и мы разберем вопросы на картинках. Так, этот экран мы прожили – тут мы вбили е-мейл и пароль, дальше была система администрирования и специальный модуль о котором мы говорили. Вот галочка «активность модуля», который мы тоже с Вами проработали.
Вот такой экран по идее должен сейчас у Вас находиться – есть вкладка «импорт каталогов» и есть расширенные настройки. Многие спрашивают: «Как это будет выглядеть глазами клиента?». На самом деле на платформе AdvantShop есть шаблоны. Есть один стандартный шаблон, который у Вас сейчас по умолчанию, Вы можете на него посмотреть, зайдя по ссылке сверху «Войти в магазин». Но вы можете выбрать шаблон, который Вам нравится. Например, шаблон, который здесь отображен и называется «Perfection». Вы можете выбрать и интегрировать со своим интернет-магазином другие шаблоны. Есть специальный Team store, в котором есть шаблоны дизайна – вот, огромное спасибо, Татьяна сбросила ссылку. Здесь Вы можете выбрать шаблон – то, как Ваш интернет-магазин будет представляться.
Так еще раз: у нас есть админка, мы с Вами активизировали модуль и у нас с Вами 2 вкладки: «импорт каталогов «Поставщика счастья» и расширенные настройки. Далее, для того, чтобы получить товары в Вашем интернет-магазине нужно всего лишь в этом пункте «Обновить каталог в ручном режиме» нажать кнопку «запуск». Давайте, я покажу, как это делается, перейду опять в режим показа экрана и посмотрим, как это происходит. Нажимаем «запуск». Смотрите, что происходит. Модуль определили, что у «Поставщика счастья» 24 541 позиция в прайс-листе. И мы нажали кнопку «загружать» и у нас пошел счетчик, т.е. мы начали добавлять эти товары. Да, первоначальная загрузка занимает время, это связано с тем, что товары новые, они только создаются, дальше, понятно что, если Вы будете обновляться, это будет быстрее. Но у нас время ограничено, поэтому мы не будем дожидаться загрузки всего прайс-листа, мы можем нажать «прервать операцию» и посмотреть, что у нас получилось. Давайте перейдем в интернет-магазин по этой ссылочке сверху «Витрина магазина». Да, у нас есть всевозможные настройки дизайна, т.к. Вы впервые зашли в интернет магазин. Как Вы видите, у нас появились категории товаров, которые относятся как раз к категориям, которые поставляет «Поставщик счастья», то есть секс-товары.
Давайте посмотрим, например, первую категорию «Интимные украшения». Как Вы можете заметить, у нас загрузились товары, загрузилось несколько фотографий, загрузилась цена, загрузились определенные свойства (т.е. вот «черный цвет»). Мы можем посмотреть, что есть описание. То есть в принципе все готово для того, чтобы Вам продавать в этом интернет-магазине. Видите, фотографии увеличиваются, это значит, что платформа переварила и переработала фотографии. Т.е. у Вас полноценный каталог и Вы можете теперь продавать в Вашем интернет-магазине. Попробуйте, пожалуйста, сами на своей версии, чтобы если какие-то вопросы появятся, мы эти вопросы тоже сегодня подняли и обсудили.
Я иду дальше. Включаем презентацию. Загрузку каталога мы с Вами рассмотрели и загрузили каталог. У нас есть различные настройки. Мы с Вами посмотрели, что в импорте каталога есть возможность обновить остатки в ручном режиме, можно обновить кэш изображений – такое бывает, что изображения меняются или добавляются новые, обновить каталог. Но кроме обновления каталога есть и другие функции, которые также в модуле поддерживаются. Например, можно деактивировать товары, которых нет в прайс-листе соответствующей галкой, можно обнулить количество товаров, которых нет в прайс-листе, можно назначить цены и, соответственно, управлять этим ассортиментом. Видите, там закупочная цена и так далее – множество настроек, которые Вы можете использовать.
Можно настроить обновление по расписанию – необязательно заходить каждый день и нажимать эту кнопку. Вы можете нажать эту галочку, и сам сервис будет автоматически обновлять товарные позиции внутри магазина. Вы можете проставлять товарные категории для новых товаров, если у Вас как-то по-другому называется категория, видите, ниже вы можете их сопоставить.
По каталогу, по модулю, считаю, что я рассказал, пробуйте, смотрите, задавайте вопросы.
Переходим к настройке оплаты.
Что у нас с оплатами. На самом деле AdvantShop поддерживает, наверное, все возможные способы оплаты. Есть исключения, очень узкие, но, тем не менее, это тоже решается. Как это делается? Давайте я еще раз покажу на примере конкретного магазина, который я только что создал. Вот наш интернет магазин, мы заходим в панель администрирования, настройки. И есть такой пункт меню «методы оплаты». Нажимаем на него. Грузится. Давайте, я пока перейду в презентацию и покажу, как это работает на слайде – видимо, мы все пошли создавать интернет-магазины … Итак, «методы оплаты», у нас появляется интерфейс, в котором справа сверху есть кнопочка «добавить», она означает, что Вы добавляете метод оплаты, которым вы будете принимать деньги за товары, которые Вы отгружаете.
ребят, есть те, кто уже знает, как принимать оплату или уже принимает оплату? Интересно! Напишите, те кто знает и те, кто не знает, как они будут принимать оплату. А те, кто знают, знают, как сделать так, чтобы и другую оплату принимать?
Да, смотрите, ребят, те, кто не знает, я тоже расскажу очень коротко. Чтобы принимать оплату в интернет-магазине Вам нужно заключить договор с процессингом. В списке систем оплаты, о которых идет речь, Вы можете посмотреть этот список в админке, есть различные варианты. Т.е. это рынок, на котором вы выбираете поставщика, с которым будете работать, есть Яндекс.Касса, есть Единая касса. Это такой же банк, который помогает Вам работать. Вам нужен договор и Вам нужно выбрать этого поставщика. Например, Единую кассу или Яндекс.Кассу. Что происходит дальше? После заключения договора этот поставщик, например Яндекс.Касса смотрит на Ваш интернет магазин и принимает или не принимает решение работать с Вами. Они проверяют на предмет того, есть ли у Вас телефон, продаете ли вы действительно тот товар, который можно продавать по законам Российской Федерации. Они подписывают договор и выдают Вам идентификатор и секретный ключ, которые вы вбиваете как раз в настройке метода оплаты. В принципе все. На этом настройка метода оплаты заканчивается. То есть, когда Ваш клиент покупает у Вас товар, в момент, когда он кладется в корзину и оформляется заказ, система перебрасывает его на процессинг системы оплаты, где уже клиент вбивает номер карточки или делает какие-то другие шаги.
Настройка доставки
Аналогичным методом Вы заходите в админку, тоже, видите, огромный список систем доставки, с которыми работает AdvantShop и много чего появляется. Выбираете метод доставки и соответствующим образом ее подключаете. То есть еще раз: настройки / метод доставки/ добавить и добавляете нужный метод доставки.
Маркетинговые модули
Есть много вещей, которые очень Вам будут полезны и я хотел бы отдельно о них сейчас поговорить. Полезно именно для продвижения, для работы интернет-магазина, то, что является иногда ключевым для достижения цели – для продаж в интернет-магазине. Первое, о чем мы говорим, это маркетинговые функции или маркетинговые модуль – вещи, которые помогают Вам продавать. В админке есть огромная менюшка, которая называется «маркетинг». Смотрите, что тут есть. Тут есть скидки, т.е. вы можете применять скидки, если у Вас большой заказ или какие-то типы клиентов, на которые Вы их распространяете. Вы можете дарить купоны. Что такое купоны? Это некий код, который вбивает пользователь и получает скидку или в подарок товар. Вы можете давть возможность людям дарить друг другу подарочные сертификаты – например, молодой человек хочет подарить девушке что-то, но не знает, что она любит. Тогда он покупает подарочный сертификат, дарит его девушке, девушка заходит на сайт и покупает товар, который ей больше нравится. Это очень хорошо работает. Есть рассылки сообщений. Есть интеграция с Яндекс.Маркет, которой Вы можете также пользоваться.
Есть, что очень важно для продвижения именно товаров, это так называемые «посадочные страницы» или «посадочные карточки товаров». Когда Вам нужно продвигаться и увеличить конверсию именно на конкретном товаре, например, Вы продвигаетесь в контексте или на каком-то другом канале и нужно, чтобы конверсия была максимально высокая, для этого применяются посадочные страницы – приземлять клиента на конкретную страницу.
Также поддерживается бонусная система. Ваши клиенты, покупая товар, могут достаточно быстро завести бонусную карту, привязанную к телефону, и им будут начисляться бонусы. Например, я купил что-то в Вашем магазине на 10 тысяч рублей, а вы настроили бонусную систему так, что десять процентов от этой суммы Вы кладете на бонусы клиенту на следующую покупку, соответственно, Клиент уже имеет 1000 рублей на своей карте и может купить в следующий раз у Вас.
Есть вопросы по маркетинговым модулям? Задавайте, пожалуйста.
- Как работают бонусы?
- Смотрите, человек заходит на сайт. Сейчас я продемонстрирую, т.к. это достаточно важная возможность. Вкладка «Маркетинг», далее – «Бонусная система». Она там настраивается определенным образом, но я сейчас хочу показать не это, а то, как она работает. Например, я решил, как клиент, купить вот этот товар. Я оформляю заказ. У меня, видите, есть товар, он в корзине. Вот сработал маркетинговый модуль, про него я чуть позже скажу: «Вам не хватает такой-то суммы, чтобы получить бесплатную доставку». Обратите внимание – процент снизу: «сумма балов, начисляемых на бонусную карту» - т.е. если бонусная система подключена, то Ваш клиент знает, сколько баллов будет начислено. Вот здесь поле «Код купона или подарочный сертификат», это то, о чем я говорил. Что мы делаем дальше? Мы решили оформить заказ, нажимаем,и происходит оформление. Т.к. я создавал магазин, то я здесь администратор, у клиента такого не будет. Далее способ доставки, я выбираю из списка тех настроенных способов, которые мы с Вами посмотрели. Способ оплаты. И вот, видите, такая вкладочка «Бонусы»: нет бонусной карты / есть бонусная карта и хочу получить бонусную карту. Если у меня есть бонусная карта, я просто ввожу номер или телефон, нажимаю «применить», приходит смсочка, и далее я уже подтверждаю, что моя карта и бонусы я трачу. «Хочу получить бонусную карту» - я заполняю фамилия, имя, выбираю дату рождения, например, для рассылок по дням рождения, вбиваю свой телефон и нажимаю «Получить». Мне опять же приходит подтверждение, я вбиваю подтверждение, и моя карта заводится. Все очень просто.
Есть голосование – это модуль, который позволяет Вам что-то спросить у своей аудитории.
Есть аналитика. Там отслеживаются категории товаров, эффективность менеджеров и т.д.
Зачем нужна карта сайта? Это нужно чтобы сайт лучше продвигался, в том числе в поисковых системах. Поэтому это тоже внесено в маркетинг.
Некоторые маркетинговые модули
Я уже показал на примере, что есть некоторые полезные маркетинговые модули, которые Вы можете использовать в своей работе. Мы с Вами видели, например, что можно поставить какую-то цифру и стимулировать Ваших клиентов покупать больше, например, предлагая им бесплатную доставку, либо еще что-то. Но кроме этого есть такие модули, которые я здесь показал: «Рекомендуемые товары в корзине» - альтернативные рекомендуемые предложения; «Рекламный POP-UP» - модуль, который позволяет сделать всплывающее окно на главной странице Вашего интернет-магазина, это, кстати, самое правильное решение для того чтобы проинформировать наших клиентов, что у нас товары 18+, мы должны об этом проинформировать. «Купить еще» - то, о чем мы с Вами говорили – увеличение среднего чека. «Комплекты товаров» - очень часто бывает так, что мы хотим продать 3 каких-то товара, но не хочется заводить отдельную карточку товара. Специально для этого мы сделали модуль «Комплекты» - он позволяет определенным образом оформлять близкие товары или спец предложения.
Особенности работы в категории 18+
Смотрите, очень важная особенность для тех, кто только открывается, вы должны проинформировать аудиторию, т.е. людей, которые заходят на Ваш сайт, это должно быть первым окном, что данный сайт может содержать материалы для взрослых. Есть закон, который это регламентирует и Вы обязательно должны это спросить. Соответственно, есть специальный модуль, который вам в этом поможет.
Второе. Из того, что мы наблюдаем и что мы рекомендуем, очень большая часть аудитории любит общаться через он-лайн консультанта. Это может быть Jivosite, он здесь приведен, как пример, или какой-то другой. Есть у Jivosite бесплатный и платный режимы. Обязательно рекомендую вам использовать он-лайн консультант для работы с Вашей аудиторией.
CRM и телефония
Есть вещи, которые также помогают Вам, и они уже есть в платформе, Вы можете их использовать.
Первое. Модуль называется «CRM и телефония». Очень важная вещь заключается в том, что клиенты могут звонить не обязательно в то время, когда вы можете принять звонок. Да, конечно, вы можете поставить сотовый телефон, можете поставить что-то еще. Но, тем не менее, Вы можете пропустить звонок. А если у Вас работают менеджеры, то у них рабочий день, а дальше – клиент потерян. Но многие клиенты хотят звонить Вам не обязательно в то время, когда Вы хотите их услышать, это может быть вечером, ночью и т.д. Подключив телефонию, Вы сможете увидеть все Ваши пропущенные звонки и можете прослушать разговоры. Это большое преимущество, если вы работаете с аудиторией.
Задачи, лиды на мобильном.
Вещь, которая касается управления. Смотрите, в AdvantShop есть целая отдельная история – это мобильный интерфейс. Вы можете управлять Вашим магазином с мобильного, т.е. вы куда-то уехали, Вы находитесь в разъездах или что-то еще делаете, вы можете зайти с мобильного телефона и, видите, для Вас будет специальный интерфейс, здесь справа он отображен. «Мои задачи» - если у Вас есть какие-то задачи, которые вы ставите себе или своим сотрудникам. «Мои лиды» - люди, которые интересовались и оставляли свои контакты, например, быстрые заказы или посадочные страницы. «Заказы» - пришли заказы, и вы можете их тут же обработать, посмотреть их статус и работать с мобильного.
И вы можете заводить менеджеров, т.е. людей, которые будут отвечать за каких-то клиентов, привязывать клиента к менеджеру.
Наверное, по функционалу это все, что я хотел сказать. Понятно, что будут вопросы, с удовольствием на них отвечу.
Купоны и подарки
Перехожу к купонам и подаркам, которые мы приготовили специально для Вас, для нашей с Вами встречи.
Первое это купон «P5S» на сумму 1000 рублей, сроком действия до 31 октября. Что это означает? Если Вы решаетесь и стартуете интернет-магазин, Вы вбиваете при покупке этот купон, и Ваш чек на оплату уменьшается на 1000 рублей. Т.е. итак 2 недели на платформе дается в подарок, Вы можете ей пользоваться, все загружать, работать, все полностью проверить, что Вас все устраивает. И, соответственно, когда Вы примете решение оплатить у Вас есть специальный купон, который вам дает приятную скидку – 1000 рублей.
И я хотел бы сообщить, что эксклюзивно, только для клиентов AdvantShop мы проводим конкурс «Построй бизнес на миллион». Конкурс проводится в России второй раз, мы его проводим второй раз. Мы решили, что у многих предпринимателей возникает очень много вопросов по ходу старта интернет-магазина и им нужно помочь. Мы пригласили экспертов – реальных интернет-магазинщиков, людей, которые уже делали интернет-магазины, экспертов в различных отраслях: в SEO, в контексте, в аналитике и т.д. И попросили их помочь тем, кто будет участвовать в конкурсе. Они помогают, приходят на вебинары и еженедельно по вторникам, по средам, если Вы запишетесь, на этот конкурс, то Вы сможете участвовать в вебинарах и обучаться. Второе. Мы решили тем, кто покажет хорошую динамику в бизнесе, тем, кто будет хорошо расти, кто проработает и вовлечется в это, мы вместе с партнерами подарим призы. Понятно, что Вы и так получите бизнес с определённым доходом. И мы в рамках этих обучений стремимся, чтобы каждый из Вас дорос до миллиона рублей в месяц, но в том числе это призы – полезные гаджеты. Это деньги на различные сервисы для интернет-магазинов. Это лицензия AdvantShop и т.д. Мы предлагаем участовать в этом конкурсе, прямо сейчас зарегистрируйтесь: http://2016.бизнеснамиллион.рф . Это нужно сделать именно сейчас потому, что регистрация до первого ноября. Не важно, есть ли у Вас магазин, на нашей он платформе или нет, до 1го ноября Вы можете это сделать. Сейчас я поясню: если вы не на нашей платформе, вы можете создать такой же магазин на нашей платформе и участвовать с ним, ничего страшного. Вы также будете обучаться, также будете работать. Просто у Вас будет копия интернет-магазина. Если у Вас нет интернет-магазина, создайте его прямо сейчас. Давайте, я зайду на этот сайт вместе с Вами, чтобы Вам было понятно, что здесь происходит. Вот, смотрите, ребята, вот так выглядит страница конкурса, здесь нажимаете «Подать заявку на участие» и создаете либо пробную версию сайта и сразу становитесь участником, либо, если у вас есть магазин на другой платформе, нажимаете сюда. Все. Вы становитесь участником. 250 участников – это цифра устаревшая, сейчас уже больше участников конкурса. Список менторов. Регистрируйтесь, участвуйте и становитесь успешными предпринимателями!
У меня все. Сейчас я начну отвечать на вопросы. Вот мой контакты, я всегда рад ответить, если какие-то вопросы останутся: е-мейл kamil@itmcompany.ru; Skype: buxler; vk.com/buxler; fb.com/k.kalimullin.
Давайте перейдем к вопросам.
Коллеги, вы можете мне помочь и скинуть вопросы в чат.
- Главный вопрос – откуда брать трафик!
- По продвижению, наверное, если даже я отвечу на этот вопрос, ответ будет либо неполный, либо не то, что Вы ожидаете. Нужно искать каналы, если так в общем говорить, смотреть различные площадки: Яндекс.Директ, покупать трафик и в общем-то этим нужно заниматься.
- Повторите, пожалуйста, как сделать функцию «18+»?
- У нас есть специальный модуль – «Всплывающее окно». Есть специальная статья, сейчас я ее открою, потому что время у нас ограничено. Сейчас я покажу ее Вам на сайте. Соответственно, не только это, а возможно у кого-то возникнут вопросы по ходу, ведь некоторые у нас сегодня только создали интернет-магазин и могут еще какие-то вопросы возникать. Заходим на сайт advantshop.net, во вкладке «Ресурсы» есть такой раздел, «Помощь» называется. Смотрите, тут есть поисковая строка, есть статьи. Мы набираем, например, «18». Вот, первое что идет – «Настройка всплывающего окна 18+».
Значит, первое – есть такой модуль, который называется «Всплывающее окно», давайте я его сейчас вот здесь открою, чтобы у нас с Вами это было все наглядно. Открылось. Вот, есть его настройки. Давайте, посмотрим, какие настройки. Есть прямо готовая верстка, готовый текст, который просто нужно вставить и у Вас все заработает. Если у Вас возникли какие-то вопросы по этому модулю, не стесняйтесь, звоните в поддержку, это специалисты, которые как раз ждут Вашего звонка, чтобы ответить на все эти вопросы. И ребята Вам все помогут, где-то не поняли, ничего страшного, наша работа как раз заключается в том, чтобы ответить на эти вопросы. Сейчас, если какие-то вопросы, ребята здесь, они запишут, если оставите контакты в личных сообщениях, могут с Вами связаться. Услышал про трафик. Давайте сейчас еще раз открою презентацию, чтобы были контакты. Да, есть телефоны, есть 8-800 телефон, 495 телефон, Вы можете их использовать.
Я так понимаю, что коллеги-то мне помогают отвечать на некоторые вопросы. Ну, по трафику, да, понятно, главный вопрос, я частично на него ответил и это может Вам помочь.
Кто-то хочет кого-то прорекламировать. Что еще здесь.
- У меня не отображаются скидки от поставщика, точнее не попадают в раздел «Скидки». Не отдельно же мне выгружать каждый день?
- Да, смотрите, все, что касается данного модуля, есть специальный человек в компании, он здесь находится, его зовут Ирина. Все, что касается этого модуля Вы можете прям напрямую звонить, писать, задавать вопросы, говорить: «я хочу вот так вот». Т.е., понятно, есть модуль, который определенным образом работает, мы заинтересованы в его развитии, нам нужна Ваша помощь в том числе, о каких-то вещах, которые Вам нужны и мы будем его развивать. Соответственно, помогите нам и поможем Вам его настроить, чтобы все работало.
- Можно ли менять фон лендинга и вообще фон самого сайта?
- Давайте, расскажу немножко про настройки дизайна. На самой платформе. Сейчас открою совместное использование экрана. Смотрите, у нас есть с Вами админка, в которой мы находимся и есть система, как ее видит клиент. Первое, что Вы можете сделать, это воспользоваться так называемым трансформером дизайна, вот это сверху кнопочка, которая позволяет Вам задать структуру Вашего интернет-магазина. Например, Вам не нравится, что слева находятся категории, и Вы хотите по-другому, Вы нажимаете вот сюда галочку. Не нравится синее? Ну, по стилистике логотипа и по Вашему пониманию Вы хотите, например, розовый. Видите, стиль меняется. Вы хотите другую подложку или тему? Ну, например, мы выбираем «эротическое белье», нажимаем «Сохранить». Обратите внимание, подложка изменилась. Сейчас у нас там прогружается страница, где уже Ваш дизайн применяется. Смотрите, как это получилось. Категорий довольно много, это конечно все можно перестроить. В данном случае, к данному количеству категорий, конечно, лучше слева использовать, но, если Вы хотите, это все можно настраивать вот таким образом. Визуальный редактор позволяет Вам быстро, без захода в админку редактировать вещи, которые Вы используете в интернет-магазине: категории товаров, сами товары. Возьмем, например, вот этот товар. Вот, обратите внимание, снизу находится кнопочка «Режим редактирования», вы можете на нее нажать. Видите, он перешел в режим «Включенный». Что происходит? Когда я подвожу курсор к цене, я могу прямо здесь ее менять. Например, цена будет не такая, а вот такая. Видите, я могу поменять название, например, написать, что это что-то другое и проставить еще какие-то истории, для SEO, например. Т.е. это все можно визуально настраивать. Поиграйте с этим, посмотрите, какие вещи Вам нравятся, не нравятся. Видите, можно логотип поменять. Можно вот таким образом нажать и загрузить уже новый логотип.
Ну и, есть, конечно же, в административной панели настройки, которые помогают настроить дизайн уже более глубоко. Видите, есть отдельная вкладка по дизайну. Вот «Настройки шаблона» - очень много разных настроек. Вы можете количество товаров изменить на главной странице, можете в каталоге изменить количество категорий и т.д., размеры больших фотографий, маленьких фотографий – такие расширенные настройки, видите очень много всего.
Для тех, кто более-менее продвинутый, есть «Редактор файла стилей». Т.е. те кто уже понимает HTML’и, есть какой-то разработчик, можно в принципе использовать вот такой редактор. Есть, понятно, трансформер дизайна, который мы с Вами использовали и, смотрите, что здесь мы видим – т.е. мы можем шаблон дизайна изменить прямо здесь. Т.е. Вам нравится другой шаблон, к примеру, идем от Perfection, который мы с Вами рассматривали, нажимаем «Применить». Нужно какое-то время, чтобы применить шаблон. Вот. Теперь давайте посмотрим на наш интернет-магазин, посмотрим, как это происходит. Пока грузится, применяется шаблон, давайте посмотрим, какие шаблоны есть и что можно сделать.
Есть готовые шаблоны, которые можете, чуть доплатить, и получить в виде уже готового решения. И есть огромное количество шаблонов, которые Вы можете сдеалть условно «под заказ» - эти шаблоны требуют больше бюджета. Т.е. фактически по выбранному Вами дизайну будет разрабатываться интернет-магазин. Вот, смотрите, например Вам нравится что-то вот такое. Выбираете. Это стоит 19 990 рублей, вот такой интернет-магазин, с таким дизайном Вы получаете за эту цифру. Фактически, это интернет-магазину, уже под Вас разработанный. Это не шаблоны выбранные, это - выбранный интернет-магазин, тут более 400 шаблонов, Вы можете выбирать.
Смотрите, применился наш дизайн. Да, здесь не совсем так, как нарисовано на рисунке, потому что картинки разные. Тут требуется определенная настройка, которую также мы помогаем делать. Ну и, соответственно, у Вас меняется дизайн, стиль Вашего магазина, и Вы уже продаете, но в другом дизайне.
Что касается посадочных страниц, есть один-два шаблона, их тоже можно менять. Там есть специальный такой модуль по посадочным страницам, вы можете уже там делать настройки этих посадочных страниц. Преимущество нашего модуля и нашего функционала заключается в том, что, настроив один раз одну посадочную страницу, Вы можете применить ее для всех 20 тысяч товаров. И, соответственно, по каждому из этих товаров у Вас будет повышаться конверсия, т.е. у Вас люди будут приходить именно на эту позицию.
- Можно ли установить в магазине минимальную сумму заказа? 2000, например.
- Про минимальную сумму заказа, да, Вы можете е установить.
Да, вижу, тут вопросы именно к Поставщику счастья, Дмитрий, спасибо, отвечаете.
- Что скажете про Яндекс.Директ?
Раз уж зашел разговор про Яндекс, про настройку, здесь, понимаете, что есть Ваш уровень. Да, вы можете с этим разбираться и, если у Вас нет никаких компетенций, вы пока не настраивали Директ или что-то еще, действительно есть риск потери бюджета. Но вы можете лимитировать его, то есть попробовать с маленького бюджета, посмотреть, поанализировать и т.д. Но опять же про трафик это нужно отдельно разговаривать. Приходите на конкурс – там Вы можете получить этот контент. И мы и «Поставщик счастья» помогаем с этими вопросами разбираться.
- Какой бюджет закладывать?
Это очень зависит от того, каким ассортиментом вы будете оперировать. От Вашего позиционирования. От того, каким образом вы будете рекламироваться и где. Да, вот кто-то говорит, что контекст – слив денег, кто-то говорит, что умеет его настраивать. Поэтому, вопрос про трафик – это такой вопрос длинный, большой, важный и в рамках текущего времени мы просто не успеем. По-хорошему, можно посмотреть запросы, можно посмотреть их стоимость, можно посмотреть конкуренцию в этой нише. При чем нужно смотреть, пропускают какие-то ниши или нет, нужно смотреть Яндекс.Маркет, ну и т.д. Есть много-много вещей, с которыми Вы можете работать. Из того, что есть в платформе, но не про трафик, я уже показал, что есть бонусная система, есть система скидок, есть электронные рассылки. Это все помогает работать с клиентами, тот же Jivochat.
- А что по SEO?
- Многие ребята, кто начинают интернет-магазины, не только в этой тематике, но и в других, они считают, что нужно заниматься SEO. На самом деле нужно понимать, что SEO – это очень инертная история, т.е. Вы не получите эффекта от SEO быстро – за день, за месяц, даже за 2 месяца. Очень сложно получить эффект от SEO – это долгосрочная история. Такая стандартная стратегия – покупаем трафик там, где он точно есть, где мы точно знаем, что его можно получить и параллельно занимаемся SEO. В AdvantShop очень продвинутые SEO настройки, даже если вы ничего не будет там менять, просто загрузите, это уже даст Вам какой-то SEO-трафик. Но, конечно, чтобы делать прорывы в SEO нужно поработать. Но заниматься этим тем, кто начинает, я рекомендую попозже.
- Без трафика магазин не нужен.
- Денис, наверное, и да, и нет. Смотрите, чтобы трафик закупать, его нужно куда-то приземлять. Согласен, что эта модель работает вместе – то есть трафик-магазин. Но как Вы без магазина трафик протестируете, как поймете, что правильно рекламируетесь и т.д. Наверное, тут нельзя говорить, что без трафика магазин не нужен. Нужен магазин и трафик.
- Можно ли на платформе сделать лэндинг, а не интернет-магазин?
- Да, можно. Можно начать с посадочной страницы. Создать одну карточку товара, сделать посадочную страницу, рекламировать ее, получать лиды, внутри платформы поддерживается функционал, т.е. Вы можете все эти лиды складывать, копить и уже работать с этими клиентами.
- У крупных конкурентов бюджет на рекламу от 500 К. Как конкурировать?
- Ну, смотрите, вокруг одного ходим и ходим. Очень важно. Я расскажу, наверное, пример, не совсем из ниши, но, в принципе, и в Вашей нише такие примеры есть, просто чтобы было какое-то понимание. У нас есть такой клиент, они занимаются продажей платьев, называется Lovedress. Они вышли на очень конкурентный рынок. Как конкурировать с очень крупными - Lamoda, Wildberries и т.д., если у тебя тот же самый ассортимент? Они приняли решение, что они сделают позиционированием, что мы любим платья, т.е. они продают только платья, они сузили ассортимент. За счет того, что они сузились, они завоевали аудиторию. Если вы сузитесь, это может быть одним из Ваших решений. Либо наоборот – Вы можете каким-то образом подать Ваш продукт для какой-то целевой аудитории. Например, Вы понимаете, что Ваша аудитория 35-40+ и соответствующим образом Вы позиционируете свой интернет-магазин, т.е. делаете так, чтобы Вы были выделены среди этой кучи других игроков. И тогда вы сможете выигрывать. На самом деле не обязательно использовать весь ассортимент. Иногда магазины, которые продают 5, 10, 100 позиций гораздо эффективней, гораздо больше зарабатывают за счет того, что они четко, правильно дают ответ аудитории. Я хочу, например, вот этот сегмент, вот этот сегмент. Чтобы понять, как спозиционироваться, нужно посмотреть конкурентов, нужно посмотреть на рынок, нужно посмотреть на тех людей, которые покупают. И соответствующим образом подать свой товар, свой продукт. Я не знаю, насколько эта идея реализована или нет, может Дмитрий подскажет, почему никто не сделает магазин подписки на интим-товары определенной категории, например, какие-то новинки. Я, раз, подписался и мне приходит куда-то. Почему никто не сделает вещи какие-то очень нишевые для аудитории постарше, помоложе и т.д. Подумайте об этом, потому что действительно, когда ассортимент похож – очень сложно. Попробуйте посмотреть на сам товар как-то по-другому, сделайте как-то по-другому категоризация – то есть подайте его как-то по-другому. Понятно, что это непросто. Как раз на конкурсе мы обсуждаем, как лучше делать.
Давайте, я подытожу еще раз. Смотрите, есть эв, он позволяет Вам за очень короткое время создать интернет-магазин. Это платформа. Платформа очень функциональная. Преимущество платформы заключается в том, что Вы можете выкупить лицензию, когда Вам заблагорассудится, т.е. Вы можете взять и сами возиться с кодом, если Вам захочется. Это – SaaS, т.е. это подписка за определенный месячный платеж. Даже если Вы хотите изменить что-то, это тоже возможно – вы можете написать в поддержку, у нас эта практика существует, мы действительно позволяем модернизировать софт под Вас, делать какие-то именно Ваши доработки. Есть куча-куча маркетинговых модулей, которые я рекомендую Вам изучить для продвижения. Есть, соответственно, спец. предложение, о котором я уже говорил, которое поможет Вам создать. Но я рекомендую тем, кто сегодня уже создал, попробуйте сегодня уже загрузить товары, поработайте. Есть конкурс, который мы проводим, в том числе для Вас, приходите на него, регистрируйтесь. Он действительно помогает, почитайте соц. Сети: vk.com/advantshop – очень много ребят пишут отзывы. При чем, мы особо их не просим. Т.е. они самостоятельно говорят «спасибо». Приходите!
Есть мои контакты. Вы в любое время можете мне написать. Я видел в процессе общения, что есть текущие клиенты, которые уже пользуются сервисом. Мне очень интересно знать, как мы для Вас. Что мы можем улучшить.
Огромное всем спасибо! Рад пообщаться был. Буду ждать вопросов.