Дропшиппинг:
Частичная дропшиппинг-доставка
Современный e-commerce требует внимательного отношения к клиенту. На сегодня предоставление возможности клиенту отказаться от части заказа при его получении и возможности привезти несколько вещей на выбор стало стандартом.
Мы понимаем насколько важно давать нашим дропшипперам максимально гибкие возможности для их работы. Поэтому внедрили в наши логистические процессы принцип «частичной доставки».
В связи с этим есть ряд правил, которыми мы руководствуемся в работе:
1
Есть ограничения по способам доставки.
Частичная доставка возможна только при доставке «По Москве - курьером» и «По Москве - самовывоз (м. Автозаводская)».
2
Розничная стоимость товаров.
В случае, если при получении/заборе заказа конечный покупатель отказывается от части заказа, с него взимается розничная стоимость только тех товаров, которые он согласен получить.
3
Возврат предоплаченной суммы заказа.
В случае, если при получении/заборе предоплаченного мерчанту заказа конечный покупатель отказывается от части заказа. Вопросы возврата излишне перечисленных конечным покупателем денежных средств решает мерчант.
4
Стоимость доставки для конечного покупателя не меняется.
При «частичной доставке» стоимость доставки для конечного покупателя не меняется. Например: при размещении заказа у нас в системе Вы указали, что доставка для конечного покупателя бесплатна, значит она останется бесплатной даже в случае отказа от большей части заказа.
5
Стоимость услуг по обработке и доставке заказа не меняется.
В случае, если при получении/заборе заказа конечный покупатель отказывается от части заказа. Стоимость обработки заказа и стоимость услуг по доставке заказа для мерчанта не меняется.
6
Товары на выбор.
Мы рекомендуем давать возможность клиентам выбрать интересующие их товары, но рекомендуем указывать в описании на вашем сайте, что на выбор могут быть доставлены 2-3 позиции.
7
Примерка.
Обращаем Ваше внимание, что примерке не подлежат товары следующих категорий: трусы; чулочно-носочные изделия; белье из винила; белье из латекса; товары имеющие одноразовую упаковку.
