Часть3. Как найти поставщика и начать с ним работать

Прежде чем вы приступите к поиску поставщиков, важно понять, какими критериям он должен обладать. Часто можно наткнуться на розничный магазин (ритейлера), позиционирующий себя как «Поставщик». Важно уметь их отличать, так как с поставщиками работать выгоднее. Они закупают товар у производителя и могут предложить вам цену ниже.


Как отличить фальшивого дропшиппинг поставщика?


В зависимости от того, как вы ищете поставщика для бизнеса, вы столкнётесь с большим количеством мошенников. К сожалению, маркетинг официальных поставщиков обычно проще, поэтому их сложнее найти. При поиске вы чаще будете встречать посредников, которые выдают себя за официальных поставщиков, так что будьте осторожны. Вот несколько нехитрых способов как понять кто перед вами:


Работа по подписке

Официальные поставщики не просят вас вносить ежемесячную оплату за возможность делать бизнес с ними и заказывать товар у них. Знайте, если поставщики требуют от вас оплату за ежемесячную подписку или сервисный сбор, наверняка это мошенники.

Здесь важно различать поставщиков и каталог поставщиков (supplier directories – их мы обсудим позже). Такие каталоги, организованные по принципу продукта или рынка, содержат списки уже проверенных поставщиков. За доступ к каталогам с вас могут потребовать, как разовую плату, так и ежемесячную. Важно знать об этом и не принять такой сервис за мошеннический.


Реализация товаров

Для настоящих оптовых закупок, вам нужно подать заявку, создать аккаунт, подтвердить то, что вы владелец официального бизнеса, прежде чем вы составите первый заказ.

Если Вы пользуетесь дропшиппингом, поставщик может взымать дополнительную фиксированную плату за обработку и отправку заказов покупателям. При этом, оптовая цена товара никогда не зависит от того пользуетесь вы дропшиппингом или нет.


Плата за доставку

Доставка заказа Вашему покупателю всегда оплачивается отдельно, стоимость доставки зависит от удаленности покупателя, выбранного способа доставки и тарифа транспортной компании. Если покупатель выбрал самовывоз, т.е. он сам забирает товар со склада поставщика, то доставку оплачивать не нужно.


Минимальный размер заказа

Некоторые поставщики имеют ограничение по минимальной сумме первого заказа. Поставщики делают это для того, чтобы не терять время на клиентов, которые задают много вопросов, но делают маленькие заказы и не готовы перерастать в крупный бизнес.

Из-за этого, вы как дропшиппер сталкиваетесь с рядом проблем. Например, что вы сделаете, если минимальная сумма заказа поставщика – 10 000, а средний чек вашего магазина 500 рублей? Конечно, вы не захотите делать предзаказ на большее количество товаров, чтобы просто получить возможность сотрудничества. Лучший выход из ситуации – это внести аванс в размере 10.000 руб в счет оплаты будущих заказов. Это позволит вам соответствовать критериям поставщика, без необходимости составлять один большой заказ на товар, который пока вам не нужен.


Как найти официального поставщика?

Теперь, когда вы можете отличить мошенника от настоящего поставщика, вы готовы приступить к его поиску. Можно использовать разные стратегии. Ниже мы приведём самые удобные и надёжные методы, которые нравятся нам:


Свяжитесь с производителем

Наш самый любимый способ. Найти официального поставщика легко. Если вы знаете какой продукт хотите продавать, то свяжитесь с производителем с просьбой предоставить вам список официальных поставщиков (их еще называют официальными дистрибуторами). Затем свяжитесь с поставщиком и узнайте есть ли у него возможность дропшиппинга.

Так как многие поставщики сотрудничают с разными производителями, такой способ позволит вам быстро разобраться с выборкой продуктов в нише, которая вас интересует. После нескольких звонков главным производителям в нише, вы поймёте какие поставщики являются лидерами рынка.


«Загуглите»

Может показаться очевидным искать поставщиков при помощи поисковых систем, например, Google или Yandex, но есть несколько правил, о которых важно помнить при поиске:

1.      Ищите глубоко;

Обычно поставщики не развивают маркетинг и не тратятся на рекламу. Настоящие поставщики скорее всего не будут первыми по запросу – «оптовые поставщики продукта Х». Вам придётся перебирать страницы, чтобы где-то на третей странице найти то, что необходимо.

2.      Не судите по сайту;

Несмотря на то, что дизайн сайта – показатель серьёзности поставщика, многие официальные поставщики имеют плохие сайты. Но не стоит позволять устарелому дизайну сбить себя с тольку.

3.      Используйте синонимы;

Поставщики не прибегают к продвижению сайтов (SEO – Search Engine Optimization). Подбирайте синонимы при поиске: поставщик/оптовый поставщик/торговый посредник/перепродажа/дистрибьютор.


Сделайте заказ у ближайшего конкурента

Если вам сложно найти поставщика, есть иной метод. Найдите конкурента, который также дропшиппит и оставьте небольшой заказ на товар на его сайте. Когда вы получите товар, найдите «обратный адрес», указанный на упаковке. Иногда так можно найти поставщика, который отправлял вам заказ.

Это не часто срабатывает потому, что поставщики отправляют заказы покупателям от имени продавца. Поставщик не оставляет информацию о себе на коробке, а в качестве «обратного адреса» указывает не свой, а адрес продавца.


Посетите выставку производителей и поставщиков

Выставка позволит вам познакомиться с главными производителями и поставщиками в вашей нише. Это отличный способ узнать больше о нише и завести нужные контакты в одном месте. Такой метод работает только если вы уже выбрали нишу, в которой хотите работать. В любом случае, если у вас есть деньги и время, то это событие стоит посетить.


Каталоги

Главный вопрос начинающих предпринимателей в интернет бизнесе – «Следует ли мне платить за каталог поставщиков?»

Каталог поставщиков – это база всех поставщиков, сгруппированная по нишам, рынкам, товарам. Это удобный способ быстро найти большое количество поставщиков. Также в каталоге вы можете наткнуться на идею для бизнеса. Если у вас мало времени и вы готовы тратить деньги – этот может быть ваш способ. Большинство каталогов находятся в ведении коммерческих компаний, которые взимают плату за доступ.


Что надо сделать до того, как вы свяжитесь с поставщиком?

Вы нашли поставщика. Теперь вам нужно подготовиться прежде чем связаться с ним.


Ваш бизнес должен быть официально оформлен (ООО или ИП);

Как мы отметили раньше, большая часть официальных поставщиков потребует у вас подтверждения о том, что ваш бизнес легален, прежде чем заключит договор. Если вы хотите задать поставщику общие вопросы: «Дропшиппите ли вы?», «Есть ли у вас товар марки Х?», то никто не затребует у вас подтверждения. Но не рассчитывайте, что кто-то начнёт принимать ваши заказы, прежде чем вы подтвердите официальность бизнеса и будет подписан договор.


Поймите, как вы работаете с поставщиком

К поставщикам постоянно приходят предложения «гениальных бизнес идей» и огромное количество вопросов. Авторы этих идей занимают огромное количество времени у поставщиков, а по итогу ничего не заказывают.  Так что начиная бизнес, вы должны понимать, что поставщики не будут жертвовать своими интересами ради того, чтобы помочь вам.

Большинство будут рады начать с вами дропшиппинг бизнес. Но не стоит просить о скидке или задавать слишком большое количество вопросов прежде чем вы сделаете хотя бы один заказ.

Если у вас есть особые пожелания (например, вы хотите убедить поставщика использовать дропшиппинг, хотя обычно он это не делает), вам нужно заработать «кредит доверия». Будьте конкретны – не говорите: «Я думаю запустить бизнес скоро», вместо этого – «Мы открылись 20 августа, готов сайт». И не стесняйтесь говорить о ваших успехах – особенно из области продаж или маркетинга.

Вам надо убедить поставщика, что издержки, которые он потратит на выполнение вашего особого пожелания, будут возмещены, как только вы построите успешный бизнес и начнёте приносить ему прибыль.


Не бойтесь телефона

Для многих использование телефонных звонков – это страх. Не бойтесь. Если у вас есть вопросы, вам следует связаться с поставщиком и задать их. Поставщики привыкли к тому, что начинающие предприниматели задают много вопросов и для этого у них есть специально-обученные люди, готовые вас проконсультировать. Скорее всего, позвонив поставщику, вы наткнётесь на кого-то общительного и дружелюбного. Советуем вам подготовить список вопросов заранее. Так, вам будет проще ориентироваться во время разговора.


Как найти хорошего поставщика

Конечно, не все поставщики одинаковые. В мире дропшиппинга поставщик играет решающую роль в доставке товара вашего интернет-магазина. Поэтому очень важно убедиться, что вы работаете с надёжным поставщиком.


Добросовестные поставщики обладают следующими чертами:

Профессиональный персонал

Надёжный поставщик имеет профессиональный персонал, который понимает какой продукт продаёт. Это особенно важно, если вы начинаете бизнес в нише, которую пока плохо знаете.


Квалифицированная поддержка

Профессиональный дропшиппер предоставит вам персонального менеджера, который будет следить за тем, как выполняются ваши заказы и отвечать на все вопросы, которые у вас возникнут.


Инвестиции в технологии

В то время как у многих поставщиков устаревшие сайты со сложным интерфейсом, найти поставщика, который понимает важность технологии: полный онлайн каталог, удобный личный кабинет, выгрузки остатков и цен в разных форматах, API, полная отчетность по всем полученным от вас заказам – являются для вас преимуществом и позволяют отслеживать процесс доставки товара намного проще.


Возможность оформлять заказы через API

Возможно это звучит как необходимость второго ранга. Однако иногда бывает утомительно постоянно звонить по поводу заказа товара или размещать его вручную с сайта. Поэтому возможность оформить заказ по электронному письму – способ сохранить ваше время.


Расположение в центре

Нахождение поставщика в столице или крупном городе (логистическом узле) позволяет вам гарантировать быструю доставку и сократить затраты на неё.


Организованность и эффективность

Поставщики могут иметь как компетентных сотрудников, которые выполнят ваши заказы без ошибок; так и некомпетеный штат, который будет совершать ошибки и портить вашу репутацию в глазах покупателей.

 

Вы можете проверить поставщика. Задайтесь следующими вопросами.

1.      Как он справляется со сборкой и упаковкой заказа?

2.      Как быстро он доставляет товар?

3.      Как скоро совершает денежные расчёты?

4.      Каково качество упаковки товара?


Способы оплаты услуг поставщика

Большая часть поставщиков принимает как наличную, так и безналичную оплату. Два самых популярных вида оплаты:


Оплата онлайн через клиент-банк

Оплата через клиент-банк останется одной из самой удобной опции. Это также даёт вам возможность сэкономить время и избежать посещения банка. Если ваш клиент сразу оплатил заказ на сайте, то вы покупаете товар у поставщика за уже полученные от клиента деньги, без дополнительных затрат, со своей стороны.


Оплата наличными в кассе поставщика

Другой распространённый способ оплаты товара поставщику – наличными в кассе. В этом случае, поставщик выдаст вам чек подтверждающий оплату.