Интимный вопрос: как раскрутить секс-шоп в Челябинске?

Предприниматель Александр Галкин поделился с нами инструкцией по созданию успешного интернет-бизнеса. Если коротко: вовремя займите подходящую нишу, отполируйте сайт и мобильную версию до блеска. И ничего никому не делегируйте!

Расскажите, как начинался ваш бизнес? Почему выбрали именно эту нишу?

Идея возникла еще в 2011 году. Тогда я просто листал бизнес-каталог и просматривал, каких организаций в нашем городе меньше всего. Выяснилось, что секс-шопов на тот момент было всего штук пять. И ни у одного из этих магазинов не было своего сайта.

Почему вы решили работать по системе дропшиппинга?

В любом другом случае товар надо закупать, а это значит — нужно где-то его хранить, нужны дополнительные вложения. Сначала мы сделали сайт и развозили товары при помощи курьера, работая в основном на Челябинск. Очень скоро поняли, что так много не заработаешь. Как раз в это время мы и познакомились с «Поставщиком счастья».



Какие плюсы вы видите в этой системе?

Плюсов очень много, и они перекрывают все небольшие минусы. Главное преимущество дропшиппинга — это широкий ассортимент. Даже интернет-магазины, открытые на базе розничных, небогаты ассортиментом: их максимум — полторы тысячи товаров. В нашем интернет-магазине представлено порядка двадцати тысяч товаров. Еще один огромный плюс — поставщик берет на себя всю «грязную» работу, и нам не приходится переживать из-за отправки или возврата.

Расскажите про те самые небольшие минусы? Что хотелось бы усовершенствовать?

Одна из главных проблем — мы не видим товара. В работе с клиентом приходится опираться на описания продуктов, предоставленные поставщиком. Примерно пару раз в неделю происходят возвраты: что-то не работает, что-то не доложили, что-то сломалось в процессе транспортировки. Иногда клиенты звонят и говорят, что хотели другой цвет или размер. Поставщик у нас хороший — все эти вопросы решает своевременно. Мы, конечно, и сами звоним клиенту, приносим извинения, обещаем все уладить.
Из пожеланий: хотелось бы побольше вариантов доставки. Сейчас мы работаем с системой постаматов Pickpoint, а она есть не во всех городах.

Как вы продвигаете свой магазин в интернете?

Моя основная профессия связана именно с продвижением: я занимаюсь им с 2005 года. По этой причине сайт никому доверять не стал и сделал его полностью сам. Проработал все досконально, чтоб было очень круто! Никакой рекламы мы не даем, трафик полностью поисковый. Сейчас сайт ориентирован не только на Челябинск, но и на другие крупные города России. В результате получается около 900 продаж в месяц, что для интернет-магазина очень неплохо!

Чем же вы так привлекаете аудиторию и чем отличаетесь от конкурентов?

Действительно: на интернет-рынке сегодня очень много секс-шопов. Чаще всего это либо шаблонные решения, либо сайты, которые делались лет 10 назад и утратили свою актуальность. Они просто несмотрибельны. Мы очень долго придумывал дизайн, работали над конверсией, тестировали цвета, расположение кнопок. У нас семь процентов отказов на сайте, и мне кажется, что это - отличный результат. Как ни странно, больше всего заказов делается через мобильную версию.

Ведете ли вы какую-то статистику: кто заказывает, что заказывают?

Отдельно статистику не ведем, но некоторые наблюдения есть. Изначально я думал, что нашу продукцию в основном будут заказывать девушки, однако, оказалось, что мужчин и женщин среди заказчиков примерно поровну. Еще я думал, что потенциальные клиенты — только молодежь, но старшее поколение, как оказалось, тоже любит экспериментировать.

Планируете ли открывать офлайн-магазин?

Этот вопрос на повестке уже полгода, и мы никак не можем прийти ни к какому решению. Прибыль от такого предприятия будет меньше, чем от интернет-магазина. Чтобы зарабатывать в розничных магазинах, надо открывать несколько, а это значит, что предстоят огромные траты времени и денег, нужно будет ждать, когда это все окупится. Скорее всего мы примем решение оставаться в онлайн-режиме.

Можете ли вы сформулировать свой секрет успеха?

Секрет успеха один: меньше делегировать и больше все делать самому. В наше время, когда многие советуют делать наоборот, это звучит странно. Но это действительно работает!

Данный сайт может содержать материалы для взрослых.

Чтобы продолжить, подтвердите, что вам уже исполнилось 18 лет.
Покинуть сайт Да, мне есть 18