Ваши клиенты не получают почтовые уведомления!

05.11.2019 В процессе обработки дропшиппинг-заказов, мы отправляем письма-уведомления конечному покупателю от имени интернет-магазина. В этих письмах содержится важная информация, позволяющая покупателям отслеживать посылку на пути её следования. От этих писем очень сильно зависит – выкупит отправление покупатель или нет.

Однако, такие письма частенько попадают в папку SPAM и не доходят до получателя. Чтобы исправить ситуацию нужно отправлять их через SMTP-сервер дропшиппера (сейчас отправка осуществляется через наш сервер). 

Для этого нам нужно, чтобы Вы предоставили нам доступ к одному почтовому ящик на вашем сервере. Мы будем его использовать строго для отправки уведомлений об изменении статуса заказ.

Итак, нам нужны следующие данные:

• Адрес вашего SMTP-сервера (как правило, совпадает с вашим доменом).
• Логин (как правило, совпадает с названием почтового ящика, от имени которого производится отправка).
• Пароль от почтовой учётной записи.

Отправьте эти данные в ответ на это письмо или по адресу opt@p5s.ru

---

Дополнительные рекомендации от технических специалистов “Поставщика счастья”:

• Лучше завести отдельный почтовый ящик для этих целей.

• Данный почтовый ящик нужно регулярно просматривать, т.к. покупатели могут отвечать на эти письма. Тут могут быть какие-то уточняющие вопросы, которые желательно оперативно решать.

• Проведите проверку корректности настроек вашего почтового сервера, с помощью сервиса https://www.mail-tester.com/

Для самых вдумчивых и любознательных - полезные материалы на тему доставляемости почты:

• Как настроить DKIM, если для управления хостингом Вы используете ISPmanager - https://ispserver.ru/help/dkim-setup

• Что такое SPF - https://emailmatrix.ru/blog/inbox-part-1-spf/

• Что такое DKIM - https://emailmatrix.ru/blog/inbox-part-2-dkim/

• Что такое DMARC - https://emailmatrix.ru/blog/what-is-dmarc/

• Сервисы «Постмастер» разных почтовых систем - https://emailmatrix.ru/blog/inbox-part-5-postmasters/

Поделиться: